Over de Rolf groep Klantenservice FAQ
Winkelwagen
0 artikel(en)totaal incl. btw
progress indicator
Bezig met toevoegen...
Welkom
Do not delete this link

Pluspakket Dell Garantie

1 product(en) gevonden

Met het Pluspakket Dell Garantie nemen wij de afhandeling van al je Dell garantieclaims uit handen. Als er op jouw locatie een Dell-systeem defect gaat, binnen de lopende garantie, dan dragen wij zorg voor de reparatie. Eén telefoontje naar onze Infodesk (088 410 10 20) is hiervoor voldoende en vervolgens regelen wij de rest. Je hoeft dus zelf geen contact (meer) op te nemen met Dell. Deze service bieden wij aan voor een tarief vanaf € 5,- per systeem per garantiejaar.

Wat biedt deze service?

• Defect systeem wordt door een koerier bij je opgehaald
• Tijdelijk gebruik van een vervangend vergelijkbaar systeem
• Reparatie van je systeem door de garantiedesk van de Rolf groep
• Vervolgens worden de systemen door de koerier weer omgeruild
De enige actie vanuit jouw kant, is het klaarzetten van de systemen voor de koerier.

Daarnaast is een uitbreiding op deze service mogelijk: het 'Pluspakket Dell garantie inclusief locatiebezoek'.
Het grote verschil is dat wij dan zelf bij jou op locatie langskomen om het systeem om te ruilen en aan te sluiten. Kortom: een complete ontzorging op locatie. Deze garantie is uitermate geschikt als het bijvoorbeeld een digibordsysteem betreft. Deze service bieden wij aan voor € 10,- per systeem per garantiejaar.

Beide Garantieservices zijn alleen af te sluiten op Dell-systemen die nog onder de fabrieksgarantie vallen. We adviseren je om de termijn van de garantieservice hetzelfde te houden als de standaardgarantie vanuit Dell. Uiteraard helpen wij je altijd verder, ook als je geen van beide garantieservices afneemt. Hiervoor hanteren wij dan ons standaardtarief van € 80,- per uur.

Heb je nog vragen over onze Garantieservices? Neem dan contact op met de klantenservice: 088 410 10 20 of mail naar klantenservice@derolfgroep.nl Onze medewerkers helpen je graag.

Do not delete this link
Do not delete this link
Do not delete this link Do not delete this link